日本のホテル業界でも徐々に広がりつつあるが、ホテル西洋銀座の最大の特色とも言えるバトラー・サービスは、ローズウッドとの契約に伴い、いち早く導入されたものである。最高級ホテルチェーンのローズウッドでは当時、ジャカルタのザ・ダーマワンザやロンドンのザ・レインズボローでバトラー・サービスを実施しており、ホテル西洋銀座でもこれを提供するのがふさわしいということで、採用されたという経緯がある。それだけに、今後はどうなるのだろうかと心配したのだが、ノウハウが十分に蓄積されているので、継続が可能となったようだ。
[参考情報]
ニセコ・ルスツ周辺のホテル - じゃらんnet
http://www.jalan.net/hotel/010000/LRG_010800/
福岡サンパレス ホテル＆ホール - じゃらんnet
http://www.jalan.net/yad310333/
伊那・駒ヶ根・飯田・昼神周辺のホテル - じゃらんnet
http://www.jalan.net/hotel/160000/LRG_162600/
「いまでは、特異なサービスを提供しているという意識はないのですよ」と、宿泊部支配人。バトラー・サービスは、この一〇年間ですっかり定着したということなのであろう。